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中国汉正街电子商务平台使用问答-电话钱包使用示范详解  
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     电话钱包可进行如下支付:
  电子机票直销

电信充值

数字卡一卡通
 
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  1. 定单支付模式 订单支付教程下载
2. 定单支付电话操作
3. 诚付通支付模式 诚付通支付教程下载
4. 诚付通支付电话操作
5. 转帐支付模式 转帐支付教程下载
6. 转帐支付电话操作


  • 定单支付模式:
  • 情景:我在网上生成了单号为1818的定单号,请问如何对此定单进行支付?

    1. 拨打“中国汉正街电子商务平台”中国电信号码百事通027-118114-7 。
    2. 根据语音提示按“3”号键选择定单支付模式 。
    3. 输入您的电话钱包帐号密码 。
    4. 输入您要支付的定单号1818 。
    5. 收听提示音后按1确认支付 。
    • 网上订单操作步骤
    1. 产品搜索中输入产品名“衬衣”,价位“10-100元”
    2. 在出现的商品列表中选择相应商品,点击“我要购买”
    3. 选择的商品进入购物车
    4. 重复步骤3添加多件商品到购物车
    5. 修改购物车中商品数量后点击“确定”按钮
    6. 输入您的详细联系方式以便商家发货
    7. 确认定单是否正确。如有错误返回前面操作;如没有错误点击“完全正确,递交定单”
    8. 生成定单存根,可选择保存或者打印。记录生成的定单号为268。该定单号为定单支付的依据

  • 订单支付电话演示:
  • 演示步骤

    演示内容(拨打电话118114-7

    1

    语音提示:

    “汉正街电子商务请按1,东航电子客票请按2,人工咨询请按3”

    用户操作:

    输入1

    2

    语音提示:

    “您好,欢迎使用中国汉正街电子商务网电话钱包支付平台,诚付通请按1,电话转帐请按2,定单支付请按3,咨询服务请按0”

    用户操作:

    输入3进入定单支付模式

    3

    语音提示:

    “请输入您的电话钱包账号,按#号键确认,绑定用户请直接按#号”

    用户操作:

    输入电话钱包帐号“990000”,按#号键

    4

    语音提示:

    “请输入您的电话钱包密码,按#号键确认”

    用户操作:

    输入电话钱包密码“123456”,按#号键

    5

    语音提示:

    “请输入您的订单号码,按#号键确认”

    用户操作:

    输入定单号码“XXX”(网上定单号码)

    6

    语音提示:

    “您的订单号码是XXX,需要支付XXX元,商户是XXXX,确认支付请按1,重复收听请按2,收听详细信息请按3,重新输入请按0”;

    用户操作:

    输入1;

    7

    语音提示:

    “您的支付已成功,继续支付请按1,返回请按0,结束请挂机”

    用户操作:

    挂机完成操作。


  • 诚付通支付模式:
  • 情景:我已与商家达成了交易细节,我只想使用你们的产品进行支付?

    1. 拨打“中国汉正街电子商务平台”中国电信号码百事通027-118114-7 。
    2. 根据语音提示按“1”号键选择诚付通支付模式 。
    3. 座席员会询问您要付款的商家、买家联系电话、发货地址、以及支付货款等等信息,坐席员会根据以上信息帮助买家下支付定单 。
    4. 买家根据电话语音提示输入电话钱包帐户和密码 。
    5. 收听提示音后按1确认支付 。

  • 诚付通电话演示:
  • 买家信息:

    买家姓名:

    张朝月

    买家电话钱包帐号:

    99000

    买家电话钱包密码:

    123456

    买家收货地址:

    湖北武汉市解放大道78号。

    买家联系电话:

    15802788888

    卖家信息:

    卖家商户名称:

    亨纳文具有限公司

    电话:

    13986107188

    地址:

    利济南路101-109号

    邮编:

    430000

    场景假设:
        您是买家,向亨纳文具有限公司订购了一批商品,总价值为38000元。但您和对方初次打交道,想通过电话诚付通进行货款支付。
    使用流程:

    • 拨打电话:118114-7
    • 选择1进入中国汉正街电子支付平台
    • 选择1进入诚付通业务。
    • 告诉座席人员“我的电话是15802788888,我的名字是张朝月。我要向亨纳文具有限公司订购一批商品,总价值38000元。我的收货地址是湖北武汉市解放大道78号”.
    • 座席确认信息后,转入电话钱包支付系统。
    • 输入电话钱包帐号990000,按#号确认
    • 输入电话钱包密码123456,按#号确认
    • 输入买家电话号码15802788888,按#号键确认
    • 收听支付信息“您最近一笔货款需要支付38000元,确认请1,重复收听请按2,收听详细信息请按3”,按1确认支付。
    • 挂机完成全部交易。
  • 转帐支付模式:
  • 情景:银行转帐排队太麻烦了,我想使用你们的产品进行电话转帐?

    1. 拨打“中国汉正街电子商务平台”中国电信号码百事通027-118114-7 。
    2. 根据语音提示按“2”号键选择电话钱包转帐模式。
    3. 输入电话钱包帐号和密码 。
    4. 输入你需要转帐的商户代码(代码为网站中的商家编号) 。
    5. 输入转帐金额 。
    6. 收听提示音后按1确认支付 。

  • 转帐支付电话演示:
  • 演示步骤

    演示内容(拨打电话118114-7

    1

    语音播报:

    “汉正街电子商务请按1,东航电子客票请按2,人工咨询请按3”

    用户操作:

    按1

    2

    语音播报:

    “您好,欢迎使用中国汉正街电子商务网电话钱包支付平台,诚付通请按1,电话转帐请按2,定单支付请按3,咨询服务请按0”

    用户操作:

    输入2

    3

    语音播报:

    “请输入您的电话钱包账号,按#号键确认,绑定用户请直接按#号”

    用户操作:

    输入电话钱包帐号“990000”,按#号键

    4

    语音播报:

    “请输入您的电话钱包密码,按#号键确认”

    用户操作:

    输入电话钱包密码“123456”,按#号键

    5

    语音播报:

    “请输入收款商户代码,按#号键确认”

    用户操作:

    输入“1001”,按#号键

    6

    语音播报:

    “该收款商户名称是浙江鞋城,确认支付请按1,重输请按2”

    用户操作:

    输入1

    7

    语音播报:

    “请输入转帐金额,按#号健确认,小数点用星号代替”

    用户操作:

    输入“4000”,按#号键

    8

    语音播报:

    “您本次转帐金额是4000元,收款商户是浙江鞋城,确认转帐请按1,重复收听请按2,重新输入金额请按3”

    用户操作:

    输入1

    9

    语音播报:

    “您的转帐已成功,继续为当前商户转帐请按1,为其他商户转帐请按2,返回请按0,结束请挂机”

    用户操作:

    挂机结束操作

     
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